「Glossier」が爆発的人気を集める理由をPRのケリーさんに聞いてみた。

今日は、私たちが今一番注目しているビューティーブランド、Glossier（発音は、グロッシエー）をご紹介します。

皆さんも、この淡いピンクのパッケージをSNSなどで見たことがありませんか？

Glossierは、カルト的人気を誇るビューティーブランドなんです。

Glossierを立ち上げたのは、VOGUE誌で働いていた経歴も持つEmily Weiss。2010年にスタートした、キム・カーダシアンなどのセレブリティーたちの愛用スキンケア用品を紹介するブログInto the Glossが人気を博し、その後、自身のブランドをローンチするに至りました。立ち上げ前から大注目されていたGlossierのローンチ後は、瞬く間に売り切れが続出。
 
実店舗を持たずに、オンライン販売のみでこれだけ成功しているビューティーブランドってとても珍しいですよね。とても気になったので、GlossierでPRを担当しているKelly Mittendorfさんに、メールで人気の秘訣を聞いてみました。
 
彼女によれば、ブランド成功の理由は徹底したブランディングとカスタマーフィードバックにあるということがわかりました！

Glossierが人気の理由⑴ 徹底したブランディング

Skincare is essential, makeup is a choice. (Make good choices.)

Glossierさん(@glossier)がシェアした投稿 – 2017年 4月月25日午前7時56分PDT

Glossierのブランドモットーは、”SKIN FIRST. MAKE UP SECOND. (肌本来の美しさを引き出し、メイクアップは最低限に)”。
 
これは、商品をオーダーすると届くボックスの内側にも書かれている言葉です。
 
Glossierのメディアコンテンツに登場する人たちは、どこまでもナチュラル。モデルやセレブリティーではなく、インフルエンサーやブランドのファン達がモデルになっていることもウケている理由かな、と私たちは思っています。
 

Glossierが人気の理由(2) カスタマーフィードバック

Why we do what we do.

Glossierさん(@glossier)がシェアした投稿 – 2016年12月月29日午前8時10分PST

そして、フィードバックに関して、Glossierは顧客100人を集めて徹底的に意見交換をし、リアルな意見を元に商品開発を行っているんだそう。
 
つまりは、実際に使うカスタマーの声をそのまま商品に生かしているというわけ。

ここまでGlossierの話をしておいて残念なのは、Glossierはまだ日本には発送してくれないこと。。。
 
Kellyさんは今、海外のファンたちにも商品を届けられるよう全力で準備をしていると言ってました！というわけで、日本からも購入できるルートを調べてみました！現時点では、
 
1) アメリカに滞在予定がある場合、オンラインで購入して宿泊先に届けてもらう (2~3日で届きました！)
2) ニューヨークのショールームで直接購入する
3) eBayなどの海外オークションサイトで購入する
4) Net-a-porter (リップバームのみ)で購入する
 
の4つの方法がありますよ！気になった方は是非チェックしてみてくださいね。